Apgyvendinimo paslaugų teikimas Lietuvoje – tai reglamentuota ekonominė veikla, kurios tikslas – užtikrinti kokybišką ir saugią aplinką laikiniems svečių poreikiams: nakvynei, higienai ir poilsiui. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos turizmo įstatymo nuostatomis, primename svarbiausius aspektus, kuriuos privalo žinoti kiekvienas šio sektoriaus dalyvis – nuo kaimo turizmo sodybos iki klasifikuoto viešbučio.
Ką laikome apgyvendinimo paslauga?
Pagal Turizmo įstatymo 2 straipsnį, apgyvendinimo paslaugos – tai ekonominė veikla, skirta ne nuolatiniam gyvenimui, bet laikinam svečių poreikių tenkinimui: nakvynei ir higienai.
Apgyvendinimo paslaugų teikėjai – tai fiziniai ar juridiniai asmenys, organizacijos ar jų padaliniai, įtraukti į atitinkamus valstybės sąrašus ir vykdantys šią veiklą teisės aktų nustatyta tvarka.
Paslaugų skirstymas: klasifikuojamosios ir neklasifikuojamosios
Apgyvendinimo paslaugos skirstomos į dvi grupes:
-
Klasifikuojamosios paslaugos, kurioms būtinas galiojantis klasifikavimo pažymėjimas, apima:
-
viešbučius
-
svečių namus
-
motelius
-
kempingus
Svarbu: klasifikuojamas objektas turi turėti ne mažiau kaip 5 kambarius ar aikšteles.
-
-
Neklasifikuojamosios paslaugos – tai:
-
kaimo turizmas
-
hosteliai
-
poilsio namai
-
sanatorijos
-
turistiniai laivai ir stovyklos
-
privatus apgyvendinimas
Šių paslaugų teikėjai turi būti įtraukti į neklasifikuojamųjų apgyvendinimo paslaugų teikėjų sąrašą.
-
Privalomi reikalavimai visiems paslaugų teikėjams
Vadovaujantis Turizmo įstatymo 32 straipsniu, visi apgyvendinimo paslaugų teikėjai turi užtikrinti:
-
Tikslią informaciją svečiui: apie vietą, žvaigždučių skaičių (jeigu taikoma), paslaugas ir kainas.
-
Rezervavimo sistemą – būtina registruoti išankstinius užsakymus.
-
Tapatybės patvirtinimą: apgyvendinami asmenys turi pateikti galiojantį dokumentą.
Išimtis taikoma kaimo turizmo paslaugoms, kurioms taikomas supaprastintas duomenų pateikimo grafikas – kartą per mėnesį.
-
Duomenų pateikimas Nacionalinei turizmo informacinei sistemai – tai svarbu tiek statistikai, tiek tarptautiniams saugumo reikalavimams (Šengeno susitarimui).
-
Informacijos atnaujinimas: pasikeitus registruotiems duomenims, būtina juos pateikti per 10 darbo dienų.
-
Sveikatos saugos užtikrinimas – būtina laikytis sveikatos apsaugos ministro nustatytų reikalavimų.
Klasifikavimo pažymėjimas: ką reikia žinoti?
Klasifikuojamųjų paslaugų teikėjai turi:
-
Pateikti klasifikavimo anketą ir prašymą Vyriausybės įgaliotai institucijai.
-
Pažymėjimo galiojimas ribotas, tad dokumentai naujam išdavimui turi būti pateikti ne vėliau kaip prieš 3 mėnesius iki senojo galiojimo pabaigos.
-
Sprendimas dėl pažymėjimo priimamas per 5 darbo dienas nuo dokumentų gavimo.
Praktiniai patarimai paslaugų teikėjams:
✅ Užtikrinkite, kad visa informacija interneto svetainėje ar platformose būtų tiksli, atnaujinta ir atitiktų realybę.
✅ Elektroninė tapatybės duomenų pateikimo sistema – ne tik pareiga, bet ir įrankis jūsų veiklos skaidrumui bei efektyvumui.
✅ Neatidėliokite dokumentų atnaujinimo – tai gali padėti išvengti baudų ar pažymėjimo galiojimo praradimo.
✅ Jei planuojate pradėti apgyvendinimo veiklą – iš anksto pasitarkite su rajono turizmo informacijos centru ar Vartotojų teisių apsaugos tarnybos atstovais dėl būtinų žingsnių.
Svarbu žinoti:
Lietuvoje apgyvendinimo paslaugų teikimas – ne tik verslas, bet ir atsakomybė už svečių saugumą, komfortą bei viešąjį interesą. Laikymasis įstatymų – tai ilgalaikės sėkmės ir geros reputacijos garantas.
Jeigu turite klausimų ar norėtumėte pasitikrinti, ar jūsų veikla atitinka teisės aktus – kreipkitės į Švenčionių verslo ir turizmo informacijos centrą. Mes padėsime!
info@infosvencionys.lt, +370 683 61 441
Daugiau informacijos apie apgyvendinimo įstaigų licenzijavimą rasite paspaudę čia